Почти 40% россиян совершают покупки в онлайн-мессенджерах. Такие данные приводит исследование Calltouch.

Примерно треть респондентов совершали покупки в WhatsApp, каждый десятый респондент — в Telegram. Интересно, что в начале года людей, покупающих в мессенджерах, было на 11% меньше.

Эти данные корреспондируют с цифрами общего роста коммерции в мессенджерах — отмечается, что рынок «социальной коммерции» вырос в 2021 году примерно на 30%. Однако при этом, в отличие от социальных сетей и тем более полноценных сайтов - «магазинов», развитие торговли в мессенджерах ограничено функционалом.