Что делать, если потерялся: правило «Стой — думай — зови помощь»

Если ты потерялся — главное не убегать и не прятаться. Есть простой план, который помогает быстро найти взрослых.

Главное

• Остановись и оставайся в безопасном месте.
• Попроси помощи у сотрудника/охраны.
• Не уходи с незнакомыми людьми.

Где безопасно ждать

В магазине — у кассы или охраны. В метро — у сотрудника.

• Касса/охрана
• Инфостойка
• Сотрудник в форме

Что сказать

Назови имя, номер телефона родителей (если знаешь) и где ты потерялся.

Что делать прямо сейчас

• Сохрани доказательства (скриншоты, ссылки, даты).
• Ограничь доступ: приватность, блокировки, 2FA.
• Расскажи взрослому/специалисту, если ситуация опасная или тревожная.

Чего не делать

• Не действовать в одиночку, если есть угрозы.
• Не отправлять документы, геолокацию и деньги «по просьбе из чата».
• Не удалять переписку до сохранения доказательств.

Памятка

• Пароль уникальный + 2FA.
• Геолокация — только когда нужна.
• Личные данные — не для незнакомцев.

FAQ

Можно ли уходить искать самому?

Лучше нет — можно потеряться ещё сильнее.

А если незнакомец предлагает помочь?

Зови сотрудника/охрану и звони взрослым.

Что если нет телефона?

Попроси сотрудника позвонить родителям.

Где ждать в ТЦ?

У охраны или на стойке информации.

Что делать на улице?

Зайди в магазин/кафе и попроси помощи у взрослых сотрудников.

Если ты потерялся — найди сотрудника и попроси помощи.