Линия помощи
Горячая линия
«Горячая линия» Центра безопасного Интернета – операционного прототипа Российского национального мониторингового центра помощи пропавшим и пострадавшим детям «НеДопусти!» — наряду с представителями крупнейших российских ассоциаций Интернет-сферы РОЦИТ и РАЭК – приняла участие в экспертном мероприятии высокого уровня по консолидации Интернет-индустрии в борьбе против детской порнографии #WeProtect 2015. Мероприятие проходило 3-4 сентября 2015 года в штаб-квартире Ernst&Young в Лондоне (Великобритания).
#WeProtect – запущенная британским премьер-министром Д.Кэмероном инициатива по широкому вовлечению мировой Интернет-индустрии в активный процесс по выявлению и пресечению оборота сцен сексуальной эксплуатации несовершеннолетних. На текущей стадии (#WeProtect возникла в 2014 году) основной задачей является ознакомление «грандов» мировой Интернет-индустрии и игроков наиболее развитых национальных Интернет-рынков (включая Россию) с наилучшими индустриальными практиками по борьбе с детской порнографией в Сети, с целью подвигнуть их к разработке собственных полезных решений, внедрению практик и решений от других «грандов» индустрии, более активному включению в систему противодействия детской порнографии в Сети совместно с правоохранителями и национальными «Горячими линиями» INHOPE. Таким образом, #WeProtect – еще один элемент глобальной стратегии в области контентной безопасности, наряду с деятельностью Центров безопасного Интернета и трансграничным взаимодействием правоохранительных органов.
В конференции-совещании приняли участие представители всемирно известных брендов IT-индустрии (к примеру, Google, Microsoft, Facebook, Adobe, Alibaba) из разных регионов мира. В частности, помимо России, Евросоюза и США, на #WeProtect 2015 прибыла представительная делегация китайских крупных игроков IT- и телеком-рынка (параллельно представители КНР рассматривают вопрос о вступлении в INHOPE, что говорит о перспективах более глубокой глобальной интеграции Интернет-сегмента КНР в сфере контентной безопасности). Помимо индустрии, в #WeProtect приняли участие представители правоохранительных органов и профильных британских госведомств, в частности специального министерства по вопросам онлайн-безопасности (глава этого ведомства баронесса Шилдс открыла мероприятие своей программной речью).
Ключевыми элементами конференции стали презентации уже имеющихся практик и решений от «грандов» Интернет-сферы и обмен национальным опытом в рамках «круглых столов». Основные презентации, помимо правоохранителей и представителей INHOPE (как самой ассоциации, так и ее британского члена IWF), были сделаны специалистами Google, Microsoft и Facebook.
Представители Google поделились практикой пресечения выдачи сцен сексуальной эксплуатации несовершеннолетних по поисковым запросам. В ходе презентации ими были наглядно разобраны недостатки как блокировочного, так и фильтрационного подходов, и в качестве альтернативы продемонстрирован классификатор контента на основе машинного анализа, когда во главу угла ставится «попытка понять намерения юзера» (по аналогии с технологиями, используемыми в «спамообороне»). Данное решение привело к восьмикратному уменьшению самого количества поисковых запросов, так или иначе выводящих на сцены сексуальной эксплуатации детей, за два года его использования. Аналитики Google отметили, что в результате того, что «искатели» противоправного контента осознают невозможность или чрезвычайную сложность его нахождения через поисковик, они просто перестают пользоваться поисковиком для поиска такого контента.
Microsoft подробно разобрал тонкости работы специалистов, непосредственно работающих с противоправным контентом в «абьюз-командах» контент-провайдеров. Представители индустрии узнали о требованиях, предъявляемых к подобным сотрудникам, характере их обучения и об организации их труда с поддержанием их мотивации. В связи с заимствованием большинства элементов подготовки этих сотрудников из практики «Горячих линий» INHOPE, было рекомендовано использовать на национальном уровне «Горячие линии» INHOPE как «центры обучения» аналитиков абьюз-команд, так как только «Горячие линии» располагают всем комплексом необходимых знаний в целости.
Отдельное внимание было уделено технологиям выявления противоправного контента. В первую очередь речь шла о PhotoDNA – технологии, специально разработанной Microsoft для выявления фактов размещения фотоизображений, занесенных в базу данных противоправного контента. PhotoDNA активно применяется многими «Горячими линиями» INHOPE и в настоящее время становится доступной также для абьюз-команд Интернет-индустрии. Применению PhotoDNA была посвящена презентация Facebook – первой социальной сети, внедрившей данную технологию в практику. По результатам своего опыта Facebook озвучил идею создания глобального банка данных программно-технических идентификаторов изображений со сценами детской порнографии для эффективного использования данной технологии в национальных сегментах Интернета. Аналогичный подход был использован и применительно к видеоизображениям — такую технологию создал Google (Google Video Hashing Technology), в результате чего повысится эффективность борьбы со сценами детской порнографии в видеороликах.
В числе основных рекомендаций Интернет-индустрии, сформулированных по итогам мероприятия, вошли поддержка разработки новых инструментов и сервисов, позволяющих получать информацию о сценах детской порнографии и оперативно прекращать их оборот, необходимость поддержки расширения сети «Горячих линий» со стороны Интернет-индустрии, а также необходимость внедрения контент-провайдерами существующих средств выявления противоправного контента и обязательного его прекращения в соответствии с национальным законодательством.
Российские представители познакомили зарубежных коллег с уровнем организации работы по борьбе со сценами сексуальной эксплуатации в Сети на уровне Интернет-индустрии в нашей стране. В частности, был подробно представлен весь исторический путь самоорганизации Интернет-индустрии, начиная от первых совещаний и проектов по инициативе РОЦИТ\РАЭК в середине 2000-х годов и деклараций отдельных сегментов Интернет-индустрии. Помимо этого, был представлен опыт работы российского Центра безопасного Интернета и сложившиеся в его практике формы взаимодействия с Интернет-индустрией – от практической работы «Горячих линий» до выработки стратегических практик в профильных комитетах и комиссиях.
