Линия помощи
Горячая линия
В Интернете сейчас куча информации, в том числе фотографий и видео. И многое из всего этого мы выкладываем сами. Обычно ради популярности – чтобы друзья или подруги знали (и завидовали), но иногда и по делу – например, когда ищем работу. Другое дело, что далеко не все думают, как выложенная информация скажется на их дальнейшей жизни – а ведь может сложиться и не всегда хорошо. Об этом знают многие. А можно ли убрать информацию о себе из Сети, особенно с чужого сайта или страницы? Или тем более из поисковика?
Любая информация о человеке называется «персональные данные». Это выражение пришло к нам из английского языка и переводится как «информация о личности». «Любая информация» — это значит реально любая, на основе которой можно понять, о каком конкретно человеке идет речь. К персональным данным относятся не только «анкетные данные», но и фото и видеоизображения человека, рассказы о человеке и его привычках – а в некоторых случаях даже псевдонимы. Понятие персональных данных исходит из понятия личной жизни человека – которая защищается по закону, то есть никто не имеет права лезть в чужую личную жизнь и распространять о ней сведения. Если же кто-то эти сведения распространил – человек имеет право требовать их удаления.
В России, в отличие от Европы, понятие «персональные данные» связано не столько с личной жизнью, сколько с общим понятием информации. Поэтому добиться быстрого удаления информации о себе у нас пока несколько сложнее, чем в Евросоюзе. Легче всего добиться этого, если персональные данные были добыты незаконно – например, были украдены из телефона или с компьютера и потом выложены на всеобщее обозрение. Для этого надо обратиться к оператору персональных данных – то есть к владельцу сайта или страницы. По закону он обязан заблокировать эти персональные данные как минимум на период проведения проверки – например, откуда взялись в публичном доступе эти фото или видео. Далее, по странностям российского закона, оператор может предложить «ввести обработку персональных данных в правовое поле» — в нашем случае, попросить вашего разрешения на публикацию этих самых украденных у вас фото. Если на это поступит категорический отказ владельца информации, то у оператора есть десять рабочих дней на то, чтобы эти данные удалить. После этого он должен сообщить вам, что данные удалены.
А вот если фотографии были взяты с вашего аккаунта в социальной сети, который открыт не «только для друзей», а для любого юзера – все работает немного иначе. Потому что будет считаться, что персональные данные стали общедоступными в силу действий самого хозяина этих данных. Тогда потребуется официально отзывать свое согласие на обработку персональных данных. Если перевести с юридического языка на обычный, то в первом случае это значит «мои фотографии украли, прекратите их показывать», а во втором – это просто «я не хочу, чтобы мои фотографии были у вас на сайте». На исполнение этого требования российский закон отводит уже тридцать дней.
Понятно, что это недопустимо много. Информация в Сети разлетается, бывает, за считанные часы, а уж за десять дней – или тем более за месяц – много кто успеет с ней ознакомиться. Еще хуже, если владелец сайта или страницы даже не собирался удалять эти самые персональные данные. В таком случае есть более быстрые процедуры, которые предоставляют администрации социальных сетей или фотохостингов. Эти процедуры официально называются «процедуры саморегулирования» и основаны на Правилах пользования соцсетью или фотохостингом. Работают они, как правило, в тех случаях, если персональные данные были добыты или опубликованы незаконно. Достаточно просто обратиться в администрацию соцсети (например, просто нажав кнопку «Пожаловаться»), описать проблему – и почти наверняка страница нарушителя окажется заблокированной. Защититься же от копирования фотографий со своей личной страницы просто – надо сделать доступ исключительно для друзей и не постесняться написать пост, где вы просите заходящих не утаскивать к себе фото со страницы. Если кто-то этот запрет и нарушит, то это будет против вашей воли – то есть все равно что украсть фото или видео.
Если все совсем плохо, то можно обратиться в Роскомнадзор – именно этот орган контролирует оборот персональных данных. Управление Роскомнадзора есть в любой области. Правда, тут понадобятся родители – потому что подавать заявления в госорганы за тех, кому не исполнилось 18, вправе именно они. Роскомнадзор может сам потребовать прекращения обработки персональных данных, а то и провести проверку оператора. Если же персональные данные украдены, или если про человека пишется что-то «грязное», то можно попросить родителей обратиться и в полицию – потому что история может тянуть на уголовное дело. И даже если виновник еще не достиг возраста, когда могут осудить, ворованную или оскорбительную информацию все равно уберут.
Не исключено, что наши законы о персональных данных станут более эффективными – то есть реакция на жалобы насчет персональных данных будет более быстрой, как и положено для Интернета. Из всех стран, когда-то входивших в СССР, а сейчас в СНГ, легче и быстрее всего потребовать удаления своих персональных данных в Азербайджане – там закон говорит, что это должно быть сделано «незамедлительно» и «безотлагательно». В Европе сейчас с такими фокусами тоже не забалуешь – там вступает в силу новый общеевропейский закон об охране персональных данных (по-английски он называется GDPR), по которому прекратить оборот своих персональных данных легко и просто. Однако в СНГ есть такое понятие, как «модельные законы» — законы, задающие базовые правила и стандарты для законов стран, входящих в СНГ. И как раз сейчас разрабатывается новый Модельный закон «О персональных данных» — по которому прекращение оборота персональных данных по заявлению их владельца предполагается тоже «незамедлительно». Слишком уж много было нехороших историй с этими данными. Поскольку законы следуют за техническим прогрессом, можно ожидать, что мы все будем более защищены законодательно в новом цифровом мире.
