Линия помощи
Горячая линия
Жуткий случай произошел в одном из детских лагерей Свердловский области. Там покончил с собой 14-летний мальчик. Что толкнуло его на этот страшный шаг, сейчас пытаются выяснить следователи. Возможно, все дело в несчастной любви — по одной из версий, подросток недавно поссорился с девочкой, к которой испытывал нежные чувства. И таких случаев, к сожалению, очень много.
Помочь ребятам, которые оказались в беде, готовы сотрудники "детского телефона доверия". Его номер 8-800-200-01-22. Позвонить на него можно из любого региона России. Телефон этой службы не смолкает ни на минуту — на этот раз звонит перепуганная шестилетняя девочка. Мама обещала вернуться с работы еще час назад, и до сих пор не пришла. Консультант в разговоре пытается отвлечь ребенка.
В службе детского телефона доверия каждый день принимают тысячи таких звонков, но чаще обращаются с более серьёзными проблемами.
"Основная проблема — это взаимоотношения в семье, взаимоотношения с родителями. Это вызывает наибольшее напряжение. На втором месте — отношения в среде, отношения "равный-равный", на третьем месте идут уже учебные проблемы", — рассказывает консультант Единого детского телефона доверия Ольга.
Ольга — опытный психолог, уже несколько месяцев она ведет приём по телефону. По правилам новой службы, абоненты не должны знать её в лицо, а каждое обращение остаётся анонимным. Неважно, звонят дети или взрослые, например, мать которая подозревает, что её шестнадцатилетний сын употребляет наркотики.
" Путь телефона доверия в том, чтобы подвести человека к тому, что в конечном итоге он придёт именно к специалисту и будет напрямую решать свои проблемы", — говорит заведующая ГУ "Костромская областная медико- психологическая консультация" Ольга Макейкина.
Дина набрала номер телефона доверия после попытки самоубийства. Первая несчастная любовь, слёзы в подушку и сильное желание уйти из жизни — обо всё этом она сейчас вспоминает как о чём-то очень далёком.
" Они выслушивали меня, в чем-то поддерживали. Не прямо советовали, а толкали на правильный путь", — вспоминает Дина.
"Ребенку часто необходима помощь взрослого и очень часто этой помощи взрослого у него по определению нет, телефон доверия, номер которого он набрал, — и опекающий заботливый взрослый всегда радом с ним", — говорит консультант Единого детского телефона доверия Ольга.
Новая служба уже работает во всех регионах страны, звонок на единый номер бесплатный. В том, что детский телефон доверия будет востребован и в будущем, сомневаться, пожалуй, не приходиться. Ведь если разобраться, каждому хотя бы раз в детстве очень хотелось быть услышанным.
